+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

35 статья закон о защите прав потребителей

ЗАДАТЬ ВОПРОС

35 статья закон о защите прав потребителей

Если работа выполняется полностью или частично из материала с вещью потребителя, исполнитель отвечает за сохранность этого материала вещи и правильное его использование. В случае полной или частичной утраты повреждения материала вещи , принятого от потребителя, исполнитель обязан в трехдневный срок заменить его однородным материалом вещью аналогичного качества и по желанию потребителя изготовить изделие из однородного материала вещи в разумный срок, а при отсутствии однородного материала вещи аналогичного качества - возместить потребителю двукратную цену утраченного поврежденного материала вещи , а также расходы, понесенные потребителем. Цена утраченного поврежденного материала вещи определяется, исходя из цены материала вещи , существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было. Цена материала вещи , передаваемого исполнителю, определяется в договоре о выполнении работы или в ином документе квитанции, заказе , подтверждающем его заключение. Исполнитель освобождается от ответственности за полную или частичную утрату повреждение материала вещи , принятого им от потребителя, если потребитель предупрежден исполнителем об особых свойствах материала вещи , которые могут повлечь за собой его полную или частичную утрату повреждение либо если указанные свойства материала вещи не могли быть обнаружены при надлежащей приемке исполнителем этого материала вещи. В отличие от общих норм Гражданского кодекса, в соответствии с которыми риск случайной гибели или случайного повреждения материалов, оборудования, переданной для переработки обработки вещи или иного используемого для исполнения договора имущества несет предоставившая их сторона п.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Закон о защите прав потребителей ЗЗПП оглашает не только нормы регулирования отношений между продавцом и покупателем, хотя таковых в этом законодательном акте большинство.

Урегулирование споров в сфере оказания бытовых услуг

Если работа выполняется полностью или частично из материала с вещью потребителя, исполнитель отвечает за сохранность этого материала вещи и правильное его использование.

В случае полной или частичной утраты повреждения материала вещи , принятого от потребителя, исполнитель обязан в трехдневный срок заменить его однородным материалом вещью аналогичного качества и по желанию потребителя изготовить изделие из однородного материала вещи в разумный срок, а при отсутствии однородного материала вещи аналогичного качества - возместить потребителю двукратную цену утраченного поврежденного материала вещи , а также расходы, понесенные потребителем.

Цена утраченного поврежденного материала вещи определяется, исходя из цены материала вещи , существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.

Цена материала вещи , передаваемого исполнителю, определяется в договоре о выполнении работы или в ином документе квитанции, заказе , подтверждающем его заключение.

Исполнитель освобождается от ответственности за полную или частичную утрату повреждение материала вещи , принятого им от потребителя, если потребитель предупрежден исполнителем об особых свойствах материала вещи , которые могут повлечь за собой его полную или частичную утрату повреждение либо если указанные свойства материала вещи не могли быть обнаружены при надлежащей приемке исполнителем этого материала вещи. Как мы работаем?

Задайте вопрос дежурному юристу, и получите бесплатную консультацию в течение 5 минут. Пример: Дом оформлен на меня, но я там жить не буду, в нем будет проживать и прописан мой дед постоянно.

Как оформить коммунальные услуги на него и кто будет их оплачивать?? Конфиденциально Все данные будут переданы по защищенному каналу. Быстро Заполните форму, и уже через 5 минут с вами свяжется юрист. Задать вопрос. Юрист готов ответить на ваш вопрос!

Укажите ваши контакты, для того чтоб мы могли с вами связаться. Ваша заявка принята, в ближайшее время с вами свяжется наш специалист. Исполнитель обязан: предупредить потребителя о непригодности или недоброкачественности переданного потребителем материала вещи ; представить отчет об израсходовании материала и возвратить его остаток. Александра Захарова. Испортили телефон в сервисном центре!!!. В телефоне необходимо было заменить шлейф. Его заменили. При этом со мной заранее не согласовали сумму ремонта.

В договоре написано "стоимость ремонта свыше руб. Далее принесли телефон: кнопка блокировки была зажата, я не смогла ее сдвинуть, мастеру сразу сказала исправить; далее: он принес телефон уже включенным, но телефон так не загрузился и не выключился. При мне стали разбирать телефон. Уронили заднюю крышку корпуса.

Сделать так и не чего не смогли. Сразу начали меня обвинять что это я сама и сломала его. Унесли телефон, я ждала пока принесут больше часа. Далее пришел администратр и демотнистративно спросил у раюотников, каким образом у клиента слетела прошивка? На что мастер сказал, что это я сама за 5 сек. При так называемом ремонте мне испортили корпус, отходит экран или что то что его покрывает, кнопки как будто впали и приходится прилагать усилие для вызова необходимой операции.

В общем я в шоке и в ярости!!!! Подскажите, что написать в претензии к сервисному центру? На что обратить основное внимание? Что необходимо предъявить? Можете потребовать от мастерской предоставления другого телефона той же модели, а в случае невозможности замены имеете право потребовать вернуть двойную стоимость Вашего телефона, ссылаясь на первый пункт статьи 35 ЗоЗПП, в которой говорится, что в случае полной или частичной утраты повреждения вещи, принятого от потребителя, исполнитель обязан в трехдневный срок заменить её однородной вещью аналогичного качества, а при отсутствии однородной вещи аналогичного качества - возместить потребителю двукратную цену утраченной вещи, а также расходы, понесенные потребителем.

Во втором пункте той же статьи говорится, что цена вещи, передаваемой исполнителю, определяется в договоре о выполнении работы или в ином документе квитанции, заказе , подтверждающем его заключение. Если в квитанции цена указана не была, то цена утраченной поврежденной вещи определяется, исходя из цены вещи, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.

Как видите, Закон позволяет Вам защитить свои права, осталось только использовать эту возможность. Если нет уверенности в своих силах, можете обратиться за помощью в Общество защиты прав потребителей по в городе Москва месту жительства. Там помогут составить претензию, а в случае необходимости и исковое заявление в суд. Статья Анастасия Осипова. Люди кто нить регистрировал симки организации типа защиты прав потребителей? Смотри здесь: 1. Форум Как подать претензию В конкурсе принимают участие публикации и материалы журналистов, посвященные теме защиты прав потребителей , а также СМИ, Анатолий Гудаев.

Венуть видеокамеру продавцу. Купили камеру 1 месяц назад. В магазине со всеми документами. Брака нет, просто сама камера не устраивает своими характеристиками. Можно ли вернуть камеру обратно в магазин и получить назад свои деньги? К величайшему сожалению, если в камере нет недостатков, её нельзя вернуть даже через минуту после покупки, так как фото- и киноаппаратура входят в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации А раз Вас не устроило качество съемки, значит, камера уже была в употреблении, и это обстоятельство лишило бы Вас право на обмен, даже если бы Вы укладывались в 14 дней.

Отказаться же от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы можно лишь в случае, если аналогичный товар для обмена отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу.

Так что, как видите, в этой ситуации все складывается для Вас крайне неудачно. Антон Лихушин. Сдала в ремонт мобильный телефон не работала камера мне возвращяют через 2 недели вообще в нерабочем состоянии,сказали?.

Думаю, в этой ситуации разговоры с исполнителем бессмысленны. К исковому заявлению приложите документы, полученные от исполнителя при сдаче телефона в ремонт и полученные после окончания ремонта.

При выдаче телефона после ремонта, Вам в письменной форме должны были, согласно пункту 3 статьи 20 ЗоЗПП, предоставить информацию: - о дате обращения с требованием об устранении обнаруженных недостатков товара; - о дате передачи товара для устранения недостатков; - о дате устранения недостатков с их описанием; - об использованных запасных частях деталях, материалах ; - о дате выдачи телефона после окончания устранения недостатков.

Можете, перед тем как подавать исковое заявление, снова обратиться к исполнителю и дать им понять, что Вы настроены решительно, и, в случае, если в течение 3 дней Вам не отремонтируют телефон, Вы обратитесь с исковым заявлением в суд.

Кроме того, в суде Вы потребуете компенсации морального вреда, сумма которого определяется судом и осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков ст. Вполне возможно, это произведет на исполнителя должное впечатление и он либо все-таки отремонтирует телефон, либо заплатит Вам за телефон сумму, на которую Вы согласитесь. Дело с том, что согласно 2 пункту статьи 35, цена утраченной вещи определяется, исходя из цены вещи, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения.

Цена Вашего телефона могла уже существенно снизиться, поэтому, в случае согласия вернуть Вам энную сумму за телефон, Вам уже самостоятельно придется решать, на какую сумму соглашаться, и что для Вас выгоднее: получить от исполнителя сумму, на которую удастся договориться или тратить время на судебное разбирательство.

Кирилл Яськив. Подскажите пожалуйста,как поступить, компания выполнила некачественно работу из моего материала фактически испортив его.. При объяснение не чего вразумительного сказать не могут кроме того что переделают, я хочу забрать деньги обратно. Вопрос как продавить что бы отдали деньги? Вам в помощь подойдет статья 35 ЗоЗПП, в которой говорится, что если работа выполняется полностью или частично из материала потребителя, исполнитель отвечает за сохранность этого материала и правильное его использование.

Исполнитель обязан: предупредить потребителя о непригодности или недоброкачественности переданного потребителем материала; представить отчет об израсходовании материала и возвратить его остаток. Цена утраченного поврежденного материала определяется, исходя из цены материала, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.

Цена материала, передаваемого исполнителю, определяется в договоре о выполнении работы или в ином документе квитанции, заказе , подтверждающем его заключение. Так что пишите претензию и предъявляйте исполнителю. Либо пусть шевелится и исправляет свои косяки, изготовив изделие из собственного материала, либо возвращает двукратную цену материала. Вячеслав Феофанов. Во время ремонта в сервисном центре при замене тач-скрина сломали дисплей ремонт после гарантии.

Что я могу предъявить с. Можете предъявить СЦ требование о замене испорченного в результате ремонта телефона на аналогичный телефон, а при отсутствии такой возможности можете потребовать возврата двукратной стоимости телефона на основании 1 пункта статьи 35 ЗоЗПП, в которой говорится, что в случае полной или частичной утраты повреждения вещи, принятой от потребителя, исполнитель обязан в трехдневный срок заменить её вещью аналогичного качества, а при отсутствии вещи аналогичного качества - возместить потребителю двукратную цену утраченной поврежденной вещи, а также расходы, понесенные потребителем.

Согласно второму пункту статьи 35 ЗоЗПП цена утраченной поврежденной вещи определяется, исходя из цены вещи, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.

Цена вещи, передаваемой исполнителю, определяется в договоре о выполнении работы или в ином документе квитанции, заказе , подтверждающем его заключение. Анна Волкова.

Ремонт дольше 45 дней Отдали ноутбук в ремонт негарантийный ремонтируют уже больше 90 дней, каждый день кормят завтраками. Помимо того, что было сломано изначально, во время ремонта, мастер пережег пол ноутбука материнка, звуковая карта. Предложили 3 варианта: Ждать, Сдать на запчасти 2 т. Срок в 45 дней является максимальным при ремонте товаров у которых еще не закончился гарантийный срок, а поскольку ремонт не гарантийный, следует руководствоваться статьей 35 ЗоЗПП.

Согласно 1 пункту ст. Согласно 2 пункта статьи 35 ЗоЗПП цена вещи, передаваемой исполнителю, определяется в договоре о выполнении работы или в ином документе квитанции, заказе , подтверждающем его заключение.

Так что пишите исполнителю претензию и требуйте либо возврата товара с устраненными недостатками, указанными в приемной квитанции, либо возврата двукратной стоимости ноутбука, в соответствии с ценой вещи, указанной в квитанции о приеме ноутбука. Если в квитанции цена принятой вещи не указана, определить сумму, подлежащую возврату, будет сложнее.

Согласно 2 пункту статьи 35 ЗоЗПП цена утраченной поврежденной вещи определяется, исходя из цены вещи, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.

То есть нужно будет определить среднюю цену аналогичного ноутбука, в магазинах места проживания. Если еще не прошло двух лет со дня покупки ноутбука, есть и другие варианты, но, судя по всему, срок этот уже прошел, так что этот вариант рассматривать не имеет смысла. Учитывая, что Вы крайне редко посещаете проект, убедительная просьба не отправлять вопрос на голосование. Найдите время и выберите лучший ответ на свой вопрос. Уже через 3 часа после выставления вопроса на Проект, появится возможность выбрать лучший ответ.

А через 6 часов автору вопроса приходит сообщение о возможности выбрать ЛО.

Закон "О защите прав потребителей"

Исполнитель обязан выполнить работу оказать услугу , определенную договором о выполнении работы оказании услуги , из своего материала и своими средствами, если иное не установлено договором. Исполнитель, предоставивший материал для выполнения работы оказания услуги , отвечает за его надлежащее качество по правилам ответственности продавца за товары надлежащего качества. Материал исполнителя оплачивается потребителем при заключении указанного договора полностью или в размере, определенном договором о выполнении работы оказании услуги , с условием окончательного расчета при получении потребителем результата выполненной исполнителем работы оказанной услуги , если иной порядок расчетов за материал исполнителя не предусмотрен соглашением сторон. В случаях, предусмотренных договором о выполнении работы оказании услуги , материал может быть предоставлен исполнителем потребителю в кредит. Последующее изменение цены материала, предоставленного исполнителем в кредит, не влечет за собой перерасчета. Материал исполнителя и необходимые для выполнения работы оказания услуги технические средства, инструменты и прочее доставляются к месту выполнения работы оказания услуги исполнителем, если иное не предусмотрено договором.

Статья 35. Выполнение работы из материала (с вещью) потребителя

Статья Выполнение работы из материалов с вещью потребителя. Если работа выполняется полностью или частично из материала с вещью потребителя, исполнитель отвечает за сохранность этого материала вещи , правильное его использование. Исполнитель отвечает за утрату и повреждение принятого от потребителя материала вещи.

Основной формой выражения несогласия с деятельностью исполнителя по поводу выполнения условий заказа, качеством услуги является направление претензии в адрес исполнителя. Потребитель обязан в сроки и в порядке, которые предусмотрены договором, с участием исполнителя осмотреть и принять выполненную работу ее результат. При обнаружении отступлений от договора, ухудшающих результат работы, или иных недостатков в работе потребитель должен немедленно заявить об этом исполнителю. Недостатки должны быть описаны в акте, либо ином документе, удостоверяющем приемку.

Если работа выполняется полностью или частично из материала с вещью потребителя, исполнитель отвечает за сохранность этого материала вещи и правильное его использование. В случае полной или частичной утраты повреждения материала вещи , принятого от потребителя, исполнитель обязан в трехдневный срок заменить его однородным материалом вещью аналогичного качества и по желанию потребителя изготовить изделие из однородного материала вещи в разумный срок, а при отсутствии однородного материала вещи аналогичного качества - возместить потребителю двукратную цену утраченного поврежденного материала вещи , а также расходы, понесенные потребителем.

Стратегию государственной политики РФ в области защиты прав потребителей на период до г. О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей см. По отдельным вопросам применения настоящего Закона см.

Кто возместит стоимость материала по нормам статьи 35 Закона о защите прав потребителей?

Если работа выполняется полностью или частично из материала с вещью потребителя, исполнитель отвечает за сохранность этого материала вещи и правильное его использование. В случае полной или частичной утраты повреждения материала вещи , принятого от потребителя, исполнитель обязан в трехдневный срок заменить его однородным материалом вещью аналогичного качества и по желанию потребителя изготовить изделие из однородного материала вещи в разумный срок, а при отсутствии однородного материала вещи аналогичного качества - возместить потребителю двукратную цену утраченного поврежденного материала вещи , а также расходы, понесенные потребителем. Цена утраченного поврежденного материала вещи определяется, исходя из цены материала вещи , существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было. Цена материала вещи , передаваемого исполнителю, определяется в договоре о выполнении работы или в ином документе квитанции, заказе , подтверждающем его заключение.

Купить систему Заказать демоверсию. Выполнение работы из материала с вещью потребителя. Статья

Статья 35. Выполнение работы из материалов (с вещью) потребителя

Сайт продаётся. Официальный текст : Статья Выполнение работы из материала с вещью потребителя 1. Если работа выполняется полностью или частично из материала с вещью потребителя, исполнитель отвечает за сохранность этого материала вещи и правильное его использование. Исполнитель обязан: предупредить потребителя о непригодности или недоброкачественности переданного потребителем материала вещи ; представить отчет об израсходовании материала и возвратить его остаток. В случае полной или частичной утраты повреждения материала вещи , принятого от потребителя, исполнитель обязан в трехдневный срок заменить его однородным материалом вещью аналогичного качества и по желанию потребителя изготовить изделие из однородного материала вещи в разумный срок, а при отсутствии однородного материала вещи аналогичного качества - возместить потребителю двукратную цену утраченного поврежденного материала вещи , а также расходы, понесенные потребителем.

Задайте вопрос дежурному юристу,

Если вам требуется быстрая, грамотная и полноценная юридическая консультации адвоката, то обращайтесь онлайн к нашим специалистам - для вас они работают в любое время. Качество работы наших юристов оценивается клиентами, пользовавшимися консультационными услугами, как наивысшее.

Подтверждением этого факта служат многократные повторные обращения к нам, а также сервис клиенты рекомендуют своим близким и просто знакомым. Наши адвокаты оказывают консультативные услуги, основываясь на фундаментальных знаниях международного права и Законодательства РФ. Связавшись с нами через форму на сайте, вы вскоре получите исчерпывающий ответ относительно вашей ситуации от практикующего высококвалифицированного адвоката.

Соответствие выполняемой работы нормативно-правовым актам и действующему на сегодняшний день российскому законодательству является гарантом получения наилучшего из возможных результатов по абсолютно любому вопросу, относящемуся к правовому и юридическому аспекту. Получить онлайн-консультацию юриста можно в любое удобное время.

Законом «О защите прав потребителей» установлены сроки П.1 ст. 35 при отсутствии аналогичного материала (вещи) исполнитель обязан.

При таком расторжении договора вам должны вернуть все деньги в рублях как вы и платили. В данном случае курсы валют ни на что не влияют.

На сегодняшний день, в жизни каждого человека возникала или обязательно. Действительно, любой нормальный человек, хоть чего-либо добившийся (или пытающийся добиться) в этой жизни, всегда задастся вопросом - а почему бесплатно, в чем смысл работать безвозмездно и кто платит за оказанные услуги.

Дополняют протокол сведениями о фото- и видеосъемке. Каждый из участников должен направить европротокол своему страховщику в течение 5 дней после ДТП. К ремонту автомобиля нельзя приступать до проведения экспертного осмотра, который должен состояться в течение 15 дней после аварии.

На сайте Министерства труда и социальной защиты есть специальный баннер, перейдя по которому можно узнать подробное расписание всех мероприятий.

Всего запланировано более 50-ти мероприятий. Репродуктивный возраст женщины с 18 до 49 Юлия Савочкина: Гипотетически каждый год женщина может рожать.

Как мне посоветовали обратиться к Вам чтобы я офотмил генеральную доверенность на адвоката который будет заниматься этим делом вместо. Здравствуйте, такой вопрос, меня лишили прав на пьяный руль, хоть я был трезвый ну не судь мне интересен вопрос возможно возобновить это дело заново, это было 21 марта, на обжалование давали 10 суток ну мне это было не интересно, а сейчас я думаю может можно что- то сделать.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Права потребителей, как вернуть товар
Комментарии 4
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Савватий

    Это можно и нужно :) обсуждать бесконечно

  2. ilpapingle

    Хоть пару людей с пониманием нашлось

  3. jaynachildsa

    Согласен, эта весьма хорошая мысль придется как раз кстати

  4. Ия

    Очень полезная информация