+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Является ли смартфон технически сложным товаром 2017

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Является ли смартфон технически сложным товаром 2017

Список технически сложных товаров, в отношении которых применяется особый порядок возврата и обмена по ст. N Расскажем, как определить, является ли товар технически сложным, какие наименования входят в перечень технически сложных товаров в году, в чем особенность возврата таких товаров продавцу в случае обнаружения недостатков. Утвержденный Постановлением Правительства РФ от

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Гражданка К.

Возврат телефона. Является ли телефон технически сложным товаром?

Тысячи людей ежегодно покупают новые мобильные телефоны. Порой покупка не соответствует нашим ожиданиям, и мы ищем все возможные способы, чтобы вернуть назад деньги и найти им лучшее применение. В каком случае требование о возврате денег будет законным? Телефон в порядке, но хочу вернуть 2. Телефон с недостатками, что делать? Телефон не технически сложный 2. Телефон технически сложный. Статьёй 25 Закона о защите прав потребителя предусмотрено право покупателя на обмен товара надлежащего качества, если он не подошёл ему по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

При внимательном прочтении мы увидим, что речь идёт об обмене, а не возврате, однако в части второй комментируемой статьи указано, что при отсутствии аналогичного товара в день обращения потребитель вправе расторгнуть договор купли-продажи и денежные средства должны быть ему возвращены в течение трёх дней. У вас нет? Как жаль!

Моё глубокое убеждение, что при действующей редакции ч. Он же из предложенных вариантов выбирал. По факту же каждый второй просто возвращает вещь, даже не собираясь рассматривать вариант обмена. Тогда давайте ст. Но это лирика, возвращаемся к интересующему нас вопросу.

Абзац четвёртый ч. Кстати, в официальном наименовании перечня уже фигурирует не только обмен, но и возврат, что более соответствует сложившейся практике. Из этой нормы можно сделать вывод, что телефонные аппараты при условии установления на них гарантийного срока обменены или возвращены, просто потому что не понравились, не могут.

Казалось бы, на этом можно закончить. Но есть один важный нюанс. Группа товаров в пункте 11 обозначена как технически сложные товары бытового назначения. В пункте 6 данного документа фигурирует оборудование навигации и беспроводной связи для бытового использования, в том числе спутниковой связи, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями.

С учётом этих уточнений скорректируем сделанный выше вывод: телефон надлежащего качества не будет подлежать возврату или обмену, если он:. Вывод: если Вы стали обладателем телефона, описанного выше и в течение 14 дней после покупки передумали, имеете полное право потребовать расторжения договора купли-продажи и возврата денег. Если же Вы приобрели телефон дистанционным способом подробнее см. Семидневный срок действует в том случае, если срок и порядок возврата были разъяснены Вам в письменной форме при передаче телефона.

В противном случае право на безусловный возврат сохраняется в течение трёх месяцев. Основанием для сделанного вывода служит отсутствие в ст. При этом с учётом того, что данная статья воспроизводит положения ст. А раз в ней каких-либо ограничений не установлено, то остаётся лишь приветствовать повышенную защиту прав потребителя при совершении им покупки дистанционным способом. Итак, полагаю, с обменом и возвратом телефона надлежащего качества разобрались. Теперь поговорим о том, что делать, если в товаре имеются недостатки.

Здесь, опять же, принципиальное значение имеет, является телефон технически сложным или нет. Сейчас разберёмся, почему. Помним, что технически сложным он будет, если имеет сенсорный экран И обладает двумя и более функциями. Телефон не технически сложный.

При наличии гарантийного срока Вы вправе требовать возврата денег в любой момент в период его действия, если в телефоне обнаружен тот или иной недостаток. Конечно, речь о недостатках ввиду брака, а не потому что телефон, например, упал и у него раскололся экран.

Если гарантийный срок не установлен, то на покупателя ложится бремя доказывания того, что недостаток возник до момента передачи ему телефона. Такие обстоятельства устанавливаются в ходе экспертизы. Чувствуете разницу? При наличии гарантийного срока, достаточно доказать сам факт недостатка, при отсутствии — ещё и то, что он возник до момента передачи Вам товара.

Помните, что если правда на Вашей стороне, то все расходы, связанные с доказыванием понесёт в итоге продавец. В таком случае потребовать возврата денег при обнаружении обычного недостатка Вы сможете только в течение пятнадцати дней с того момента, когда Вы стали обладателем телефона.

Что такое обычный недостаток? Недостаток товара — несоответствие товара или обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке, или условиям договора при их отсутствии или неполноте условий обычно предъявляемым требованиям , или целям, для которых товар такого рода обычно используется, или целям, о которых продавец был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и или описанию при продаже товара по образцу и или по описанию.

Существенный недостаток — неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки. При эксплуатации телефона перестаёт работать динамик. Вы отдаёте его в сервисный центр. Вам возвращают исправный телефон. Однако через пару месяцев динамик снова ломается. В данном случае будет иметь место существенный недостаток тот, что проявляется вновь после его устранения.

Другой пример. В процессе использования Вы обнаруживаете, что на телефон не может быть установлен ряд приложений. Просто не устанавливаются и всё, и сервисный центр ничего не может с этим поделать. Налицо неустранимый недостаток, т. Ещё одна ситуация. Телефон Вам нравится, возникла неполадка с камерой — отдали в ремонт. Обещали сделать в течение 10 дней. Десять дней позади, а от сервисного центра никаких вестей, на ый Вы начинаете звонить сами, Вас кормят завтраками. Проходит ый и уже ый день.

Но на Ваши замечания Вам заявляют, что по закону товар могут чинить 45 дней. Они правы. Только если будет допущена просрочка хотя бы на один день, можете смело требовать расторжения договора купли-продажи. Наконец, может быть ситуация, когда чинят вроде быстро и качественно, но постоянно — всё время что-то ломается.

Вот Вы без телефона в мае, июле, августе, ноябре и декабре и каждый раз дней по десять. В совокупности — порядка 50 дней Вы не имели возможности пользоваться своей собственностью. В общем, пятидесяти ждать совсем не обязательно — требуйте возврата денег, как только будет преодолён рубеж в 30 дней. Вот мы и рассмотрели вопрос возврата телефона при всех возможных условиях. Конечно, для них это потеря прибыли и порой продавцы чинят всевозможные препятствия лишь бы не допустить возврата.

Но пусть Вас это не останавливает. Помните, что если правда на Вашей стороне, то за несговорчивость продавец поплатится суммой вдвое-втрое больше, чем стоит телефон. И пусть телефоны дарят нам только приятные минуты и эмоции! Статья подготовлена с использованием нормативных правовых актов в редакции, действующей на Спасибо за статью. Я нашла ответ в ней на мой вопрос. Но не знаю поможет ли она мне для возврата кнопочного телефона.

У нас та же проблема. Купили старому человеку кнопочный телефон, дома при проверке с сим картой обнаружили, что в нем фонит звук эхо. Отнесли на следующий день. Деньги продавец отдавать не хочет и мурыжит нас с 17 апреля. До сих пор вопрос не решили. Это мини магазин в Атмосфере на первом этаже со стороны выхода к центральному рынку. Будьте осторожны. Если намерены спорить до победного, то обязательно нужно озаботиться документальным оформлением обращений к продавцу с претензиями. Иначе потом очень тяжело будет обосновать соблюдение сроков.

Пытаюсь вернуть кнопочный телефон с фотокамерой и получить деньги! Получила отказ от Билайн! Так как ,якобы ,этот сотовый — технически сложное оборудование.

Но он просто не подошёл под наши нужды надо фоткать задание с доски! Телефон дешёвый. В пользовании не был! Но деньги мне никто не подарил! Сроки дней уже прошли пока рассматривали Что делать?

Если у Вас есть подтверждение того, что Вы обращались к продавцу с требованием вернуть деньги в пределах дневного срока, но он, по-прежнему, отказывает, Вы можете обратиться в суд. Notify me via e-mail if anyone answers my comment. Сохранить моё имя, email и адрес сайта в этом браузере для последующих моих комментариев. Содержание: 1.

Перечень технически сложных товаров в 2018 году

Закон в равной степени защищает покупателя и продавца, пытаясь полностью урегулировать их взаимодействие. Это не касается целого ряда продукции, особую группу которых представляют товары технически сложные. Возврат товара, к качеству которого не имеется претензий, регулируется нормами ст. Они дают право покупателю вернуть или обменять в срок 14 дней качественную вещь , если она не понравилась или не подошла по размеру, цвету, комплектации. Пункт 11 в этом списке занимают технически сложные товары, использующиеся в быту. Можно сказать, что товар считается технически сложным, если на него выдается гарантийный талон. Но сейчас гарантия выписывается практически на все виды продукции, включая одежду и обувь, а не только на технику.

Технически сложные товары, которые нельзя вернуть

ВикторП , Вы спросили: является ли телефон смартфон технически сложным товаром? Вам ответили - да! Что еще обосновать? Я давал подобный ответ в отношении телевизора и вопрос касался ст. Please start posting anonymously - your entry will be published after you log in or create a new account.

Является ли кнопочный телефон технически сложным товаром. Неоднозначно, оцениваются не указанные в вопросе параметры. Мобильные телефоны независимо от того кнопочные они или сенсорные бывают 2 видов-одни приравниваются к миникомпьютерам - ЭВМ, где есть функция эл. Эти мобильные являются технически сложным товаром. Посмотрите Инструкцию на телефон.

Утвержден Постановлением Правительства Российской Федерации от 10 ноября г. N

Ситуация: Вы как потребитель то есть - для себя и своих нужд купили фотоаппарат, но разобравшись дома с инструкциями и управлением поняли, что управление слишком сложное и неудобное. Что делать? В этом случае потребитель может обменять или возвратить купленную вещь у продавца в течение 14 дней с момента покупки, но только в том случае, если товар не является технически сложным.

Телефон является ли технически сложным товаром

Также большинство пользователей знают и о существовании исключения из этого правила, а именно — о перечне изделий, обмен и возврат которых невозможен. В этом списке особое место занимает продукция, относящаяся к технически сложной. Так действительно ли запрещена сдача технически сложного товара обратно в магазин, или это не так?

Вопрос: Какую технику можно отнести к технически сложным товарам, а какую нет? Ответ: Любую технику длительного пользования, механическую или функционирующую от различных источников энергии, имеющую две и более функций, можно отнести к технически сложным товарам.

Технически сложные товары не подлежащие возврату в 2018

Тысячи людей ежегодно покупают новые мобильные телефоны. Порой покупка не соответствует нашим ожиданиям, и мы ищем все возможные способы, чтобы вернуть назад деньги и найти им лучшее применение. В каком случае требование о возврате денег будет законным? Телефон в порядке, но хочу вернуть 2. Телефон с недостатками, что делать? Телефон не технически сложный 2. Телефон технически сложный.

ПЕРЕЧЕНЬ ТЕХНИЧЕСКИ СЛОЖНЫХ ТОВАРОВ

Эту отрасль права принято считать основным правом граждан, юридических лиц и других субъектов гражданских правоотношений, так как она регулирует большинство их взаимоотношений как имущественного, так и не имущественного характера. Эти отношения возникают в основном по воле их участников, которые также сами определяют и содержание их взаимосвязей, а также результат их прекращения или изменения.

Ежедневно мы совершаем ряд сделок, даже не задумываясь о том, что это юридически регламентированный поведенческий акт, влекущий юридически значимые последствия. Приобретение продуктов в магазине, талона на проезд, вручение подарка - все это сделки. Сегодня у многих сложилось такое впечатление, что сделка - это на бумаге.

№, то в нем есть перечень технически сложных товаров – он является исчерпывающим. видео- и фототехника, холодильники, смартфоны.

Для этого нужно зайти на страницу консультаций авторизованным по логину и паролю отправленному вам по e-mail или создать новый аукцион в Вашем Личном кабинете. Статус: Активен Бусахина Ж. Статус: Активен Миронов Д. Статус: Активен ИП Соболева Наталья Александровна Статус: Активен адвокат Яникурис Д.

Мы поможем вам восстановить справедливость. Преимущества сотрудничества с нами заключаются в следующем: В нашей команде работают профессионалы своего дела.

Сделать свой выбор просто, так как юридические компании с хорошей репутацией не жалеют финансовых инвестиций в продвижение своих услуг в интернете, поэтому их веб сайты будут занимать топовые позиции при использовании соответствующих ключевых запросов в поисковых системах. Потом обращайте внимание на разговор с консультантом. Если диалог осуществляется по телефону, то юрист должен дослушать обратившегося до конца и потом дать исчерпывающий ответ.

Будет ли мне определена какая-то часть земельного участка с определенными границами, которую можно будет огородить забором, или будет просто столько-то соток с такой-то стороны без возможности поставить забор, если не согласен другой собственник. Таким образом, молодые родители избавлены от лишней суеты и беготни при покупке самых простых, базовых вещей, которые нужны каждому маленькому человеку.

Да и документы юристу по тем или иным делам нужны. Но в целом, шаг в сторону правового государства, верный. Можно получить очень много нужной и полезной информации. Если вопрос не сложный и не требует тщательного анализа документов, то стоит воспользоваться.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как обменять или вернуть технику в магазин (технически сложный товар)
Комментарии 6
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Олимпиада

    Автор, а вы случайно не из Москвы?

  2. Капитолина

    Очень забавное мнение

  3. ythorver

    Охотно принимаю. Интересная тема, приму участие. Вместе мы сможем прийти к правильному ответу.

  4. Зоя

    Между нами говоря, советую Вам попробовать поискать в google.com

  5. ilanpali

    красиво, сделал! Благодарю!!!

  6. Устин

    Я считаю, что Вы ошибаетесь. Давайте обсудим это. Пишите мне в PM, поговорим.